Udeleženec oz. udeleženka si v programu izpopolnjevanja na področju srednjega strokovnega izobraževanja Tehnik/tehnica zdravstvene nege – informator/informatorka pridobi naslednje poklicne kompetence:
- izražati strokovno podobo s profesionalnim pristopom, vzdrževanjem urejenosti in nadzorovanjem delovnega okolja,
- preprečevati in obvladovati prenos okužb povezanih z zdravstvom,
- uporabljati informacijsko-komunikacijsko tehnologijo v zdravstvu v skladu s svojimi pristojnostnimi in slediti razvoju tega področja,
- upoštevati predpise in standarde na področju varovanja osebnih in drugih občutljivih podatkov,
- posredovanje informacij v skladu s predpisi varovanja občutljivih osebnih podatkov in etičnimi načeli,
- izpolnjevati in sodelovati pri urejanju dokumentacije s področja zdravstva in socialnega varstva,
- informirati in podajati navodila pacientom oz. uporabnikom ter jih usmerjati,
- posredovati odgovorni osebi vsa opažanja in posebnosti pri delu,
- izvajanje profesionalne asertivne komunikacije, prilagojene okoliščinam, vedenju in posebnostim posameznika,
- obvladovati stresne situacije in komunikacijo s pacienti oz. uporabniki,
- razvijati human odnos, izkazovati osebno odgovornost v timskem sodelovanju in si prizadevati za dobre medosebne odnose,
- predati službo ob delovni izmeni,
- prepoznavati nujna stanja in neposredne nevarnosti za zdravje in življenje,
- izvajati ukrepe prve pomoči in nujne medicinske pomoči.