V programu izpopolnjevanja na področju srednjega strokovnega izobraževanja Koordinator/koordinatorka poslovanja v kozmetiki in velnesu bodo udeleženci/udeleženke pridobili naslednje poklicne kompetence:
- prepoznati vloge na področju menedžmenta, vodenja in upravljanja,
- načrtovati, organizirati, izvajati ter nadzirati poslovanje kozmetičnega salona ali velnesa v skladu s svojimi pristojnostmi,
- koordinirati delo in zaposlene ter sodelovati v timu,
- predlagati menedžerju glede izbire, uvajanja in spremljanju (novih) zaposlenih,
- motivirati sebe in sodelavce za delo,
- načrtovati storitve v kozmetiki in velnesu,
- izvajati, spremljati in evalvirati kakovost storitev v kozmetičnem salonu ali velnes centru,
- načrtovati in izvajati promocijske aktivnosti,
- pripraviti in izvajati trženjske dejavnosti v kozmetičnem salonu ali velnes centru,
- koordinirati finančno poslovanje kozmetičnega salona ali velnesa,
- upoštevati regulativo,
- voditi evidence kozmetičnega salona ali velnesa,
- prepoznati in upoštevati potrebe stranke,
- svetovati stranki oz. jo osveščati glede storitev in produktov v kozmetiki in velnesu in zdravega življenjskega sloga v skladu z uveljavljenimi smernicami področja,
- komunicirati z vsemi deležniki podjetja,
- reševati pritožbe in reklamacije stranke skladno s svojimi pristojnostmi,
- prenašati znanje na bodoči kader in sodelavce,
- uporabljati digitalna orodja in aplikacije za koordiniranje poslovanja kozmetičnega salona ali velnes centra.